Cómo funciona un GO
Un GO es un pedido grupal: varias personas reservamos los mismos álbumes a la vez, los traemos desde Corea en una única caja y repartimos el envío y las aduanas entre todes.
Una caja para todes.
Comprar un álbum en Corea es fácil; lo caro es traerlo. El transporte y la aduana se pagan por caja, no por álbum, así que quien pide en solitario carga con todo el gasto.
En un GO reservamos a la vez durante unos días. Cuando el plazo cierra hacemos un único pedido a las tiendas coreanas y lo traemos todo junto, y esos gastos se reparten entre todos los pedidos de la caja según lo que pesa cada cosa.
Agrupamos los pagos para que sea más cómodo.
- Pago 1Al reservar
El producto
El precio del álbum o del merch, sin envío.
Te llega un email con el importe y el plazo. Pagas con tu código de pago, subes el justificante en tu pedido y lo validamos.
Unas 72 h para pagarlo - 2–6 semanasPago 2Cuando la caja llega a España
Aduanas y envío desde Corea
Tu parte de lo que ha costado traer la caja.
Pesamos cada producto y repartimos el transporte y la aduana en proporción. Tanto en tu perfil como por correo te indicaremos lo que tienes que pagar.
Unos 30 días para pagarlo - Pago 3Cuando tú lo pidas
El envío a tu casa
Solo el paquete que quieras recibir.
Te guardamos tus productos durante 30 días aproximadamente. Podrás juntar varios productos en el mismo paquete para reducir costes e incluso juntar un envío con uno o varios amigos.
30 días para pedirlo
KMU7K3QF2
- KMUPrefijo
- Así empiezan todos los códigos de pago de Kimuu.
- 7K3QF2Tu código
- Es único para cada pago. Lo ves en tu pedido, junto a los datos para pagar.
Los pagos se identifican con un código
Cuando vayas a pagar, en tu pedido verás un código que empieza por KMU (el del envío a casa empieza por SHP). Cópialo y ponlo como concepto de la transferencia, o en la nota si pagas con PayPal o Revolut.
Un mismo código puede cubrir productos de varios pedidos: si pagas varias cosas a la vez, haces un solo pago.
Revisamos todos los pagos. Si alguien intenta estafarnos, bloquearemos su cuenta y no podrá volver a ser usuario de Kimuu.
Si te equivocas o lo dejas en blanco, no pasa nada grave: escríbenos con la fecha y el importe y lo localizamos.
Seis pasos, de principio a fin.
Eliges y reservas
En la página del producto eliges cuántas unidades quieres y pulsas Reservar. Al reservar no se cobra nada: después te indicamos cuánto tienes que pagar y cómo.
Al reservar los productos no podrás elegir la versión (ni la POB, si es que se incluye). Cuando lleguen a España, podrás elegir la versión o la POB de los álbumes disponibles por orden de compra. Te avisaremos por email cuando sea tu turno. Si no quieres la POB, marca «Sin POB» al reservar y te descontamos 3 € por álbum.
Pagas la reserva
Tras confirmar la reserva recibirás un email con el importe y el plazo de pago. En tu pedido encontrarás el código de pago y los métodos disponibles en ese momento: transferencia bancaria, PayPal o Revolut.
Una vez realizado el pago, sube el justificante desde tu pedido. Revisamos cada pago de forma manual, así que la reserva no queda confirmada hasta que recibimos el justificante y lo validamos.
Validado — tu reserva está hecha
Miramos los justificantes a mano, así que el pago tarda un poco en aparecer como validado dentro de tu pedido. Cerramos el GO y pedimos a Corea
Al cierre del GO realizamos el pedido a las tiendas coreanas o a nuestro proveedor. Agrupamos los álbumes en una misma caja hasta reunir un volumen suficiente para que el envío resulte rentable, lo que reduce los gastos de cada pedido, y después la enviamos a España.
Nosotres adelantamos el transporte y la aduana, por lo que en esta fase no tienes que hacer nada.
Entre que cierra el GO y la caja está en Valencia suelen pasar de dos a seis semanas, según la tienda, el transporte y la aduana. Llega la caja y repartimos gastos
Al recibirla pesamos producto a producto y repartimos entre todos los pedidos lo que ha costado el transporte y la aduana. El importe de cada pedido es proporcional al peso de sus productos, de modo que un digipack no paga lo mismo que un photobook.
Te enviaremos un email con el importe exacto, que deberás abonar en un plazo de 30 días. Durante ese tiempo tus productos permanecen guardados en nuestro almacén. Si no recibimos el pago dentro del plazo, perderás tus productos.
Lo que pesaTu parte de la caja- Photocard suelta15 g0,25 €
- Álbum estándar320 g5,25 €
- Photobook grande780 g12,25 €
Ejemplo orientativo. Repartimos el coste real de cada caja — transporte más aduana — entre todo lo que viene dentro, en proporción a lo que pesa y a su valor, y redondeamos al alza a 0,25 € por los gastos de pagar en otra moneda. Eliges tu regalo (POB)
En algunos GOs la tienda coreana regala algo por reservar: casi siempre una photocard de un miembro, y a veces un póster, pegatinas, llaveros… No sabemos qué miembros llegan exactamente hasta que no abrimos la caja, ya que dependiendo del grupo reparten una cantidad u otra de POBs.
Se elige por orden de compra: quien antes reservó, antes elige. Te avisamos por email cuando te toque y eliges desde tu cuenta entre lo que quede. Si se te pasa el plazo, o prefieres no esperar a tu turno, te asignamos uno al azar.
Ejemplo orientativo. Ves todo lo que ha llegado en la caja: lo que ya han elegido otras personas sale en gris y no dejará seleccionarlo. Pides tu envío a casa
Tus productos quedan en el almacén de Valencia, listos en tu cuenta, y tienes 30 días* para pedir que te los enviemos. Puedes pedirlo o esperar a acumular varios pedidos y recibirlo todo en un mismo paquete, pagando un solo envío.
Además puedes agrupar el envío con un amigo o incluso recogerlo en mano en Valencia ciudad para reducir aún más los costes.
*Los 30 días cuentan desde que tus productos llegan al almacén.
Lo que más nos preguntáis.
Si tu duda no está aquí, escríbenos y te respondemos lo antes posible.
Contactar01¿Puedo cancelar una reserva?
Mientras no hayas pagado la reserva, sí: entra en el pedido desde tu cuenta y cancélalo desde ahí.
02¿Y si no pago el segundo importe?
Te avisamos por email antes de que venza el plazo. Si pasa y seguimos sin noticias tuyas, pierdes el producto. Si por algún problema no puedes pagarlo, envíanos un correo y miramos cómo podemos resolverlo.
03¿Cuánto cuesta el envío dentro de España?
Depende del método y del peso del paquete. Lo verás calculado antes de confirmar, cuando crees el envío desde tu cuenta.
04¿Enviáis fuera de España?
Sí, a la mayoría de países de la Unión Europea y a Reino Unido. Si al crear el envío no encuentras el tuyo, envíanos un correo.
05¿Enviáis a Canarias?
Sí, con Correos (ordinario o certificado) y con la misma tarifa que la península. Los paquetes pueden pesar hasta 15 kg y, al crear el envío, te pediremos tu DNI o NIE y un teléfono de contacto, necesarios para el despacho de aduanas de las islas.
06¿Los álbumes son oficiales y cuentan para Hanteo?
Sí. Compramos en tiendas oficiales coreanas, los álbumes llegan sellados y sin abrir, y nuestras compras cuentan para Hanteo Chart.
07¿Puedo comprar algo sin esperar a un GO?
En el Outlet tenemos stock que ya está en España. Como el envío internacional y la aduana ya están pagados, esos productos no tienen un segundo pago.
Palabras que verás por aquí
- GO
- Group order, pedido grupal. Varias personas se juntan para pedir los álbumes y que se envíe todo en la misma caja, ahorrando dinero en el envío.
- POB
- Pre-order benefit: un regalo que las tiendas coreanas suelen dar por reservar con ellas. Casi siempre es una photocard.
- Versión
- Cada una de las ediciones en las que se publica un mismo álbum. Suelen diferenciarse en la portada, el photobook y las photocards incluidas.
- Season's Greetings
- Pack que publican los grupos cada año, normalmente a finales de año. Suele incluir un calendario, un diario, photocards y otros extras. Como pesa más que un álbum, sus gastos de envío también son más altos.
- Outlet
- Álbumes que han sobrado de otros GOs. El precio que aparece es el precio final: no hay que pagar aduanas ni envío de Corea a España, porque ya están incluidos.